Precision Marketing, ideal para ser más relevante ante sus usuarios

De forma diaria los usuarios reciben miles de  notificaciones online  y offline de productos y servicios, pero muy pocas de estas son relevantes. ¿Cómo lograr resaltar y ser una de estas opciones? El Precision Marketing puede convertirse en su aliado.

La respuesta es conociendo a sus clientes. Esta solución puede parecer muy sencilla y obvia, pero llevarla a cabo de manera correcta requiere de una estrategia y análisis adecuados y focalizados.

Hasta el momento, la mayoría de las compañías han basado sus estrategias digitales en los datos capturables que obtienen vía Web, Mobile, CRM y Social, sin embargo, estas cifras sólo nos brindan entre el 18 y 20% de información de los usuarios.

Una de las principales ventajas del marketing digital es la obtención de datos en grandes cantidades, pero su principal inconveniente es cómo obtenerlos, depurarlos y convertirlos en información relevante. El Precision Marketing busca cambiar la forma de hacer las cosas, es decir, dejar de partir de la masa de datos para encontrar valor en ellos y enfocarnos en qué datos necesito para ser relevante y encontrar la forma de obtenerlos.

El Precision Marketing y utiliza la siguiente metodología:

1. Diagnóstico estratégico y generación de hipótesis: touchpoints, customer journey, contextos (tomando en cuenta toda la “experiencia de cliente”), definición de cliente, identificación de atributos, tecnología, canales, etc.

2. Análisis de mercado y mensajes de la competencia

3. Involucramiento de stakeholders en la co-creación de la propuesta de valor

4. Construcción de modelo: segmentación, profiling de cliente, KPI´s

5. Diseño de experimentos para validar el modelo y la propuesta de valor

6. Roadmap (mapa de ruta) de iniciativas

7. Alineamiento corporativo y de terceros

8. Implementación de procedimientos y tecnologías, diseño de materiales

9. Medición de KPIs y retorno de inversión

10. Aprendizajes, modificaciones (en caso de ser necesarias)

11. Interaciones sucesivas hasta llegar a la situación deseada

 

¿Considera que su negocio pueda verse beneficiado con este estrategia? Nunca está de más probar con nuevas herramientas para lograr la visibilidad que tanto anhelamos como emprendimiento.

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